นโยบายการจัดส่ง
วิธีที่เราส่งสินค้า
สินค้าทุกรายการส่งตรงจากโรงงานผู้ผลิตมาถึงไซต์งานของท่านโดยตรง WATZADU ทำหน้าที่ประสานงานระหว่างท่านและโรงงาน ดูแลตั้งแต่ยืนยันคำสั่งซื้อจนถึงวันส่ง
ข้อดีของรูปแบบนี้ — สินค้าใหม่ตรงจากสายการผลิต ลดความเสียหายจากการขนส่งหลายต่อ และราคาคุ้มค่า
- สินค้าผ่านมือ 3–4 ทอด ราคาบวกทุกชั้น
- สินค้าอาจค้างสต็อก เก่า หรือเสียหายระหว่างเก็บ
- รอสต็อกร้านค้า — อาจไม่มีของพร้อมส่ง
- ราคาใกล้เคียงโรงงาน ไม่มีต้นทุนคนกลางซ่อนอยู่
- สินค้าใหม่ตรงจากสายผลิต ไม่ค้างสต็อก
- สั่งได้ตามจำนวนจริง ไม่ต้องรอร้านค้านำเข้า
ระยะเวลาจัดส่ง
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับว่าสินค้านั้นมีสต็อกพร้อมส่งหรือต้องสั่งจากโรงงาน ทีมงานจะแจ้งให้ทราบตอนยืนยันออเดอร์
| กรณี | กรุงเทพฯ / ปริมณฑล | ต่างจังหวัด |
|---|---|---|
| สินค้าพร้อมส่ง (มีสต็อก) | 1–2 วันทำการ | 2–3 วันทำการ |
| สินค้าสั่งจากโรงงาน (อิฐ กระเบื้อง หิน) | 7–14 วันทำการ | |
| ท่อคอนกรีต / บ่อพัก | 14–21 วันทำการ | |
| วัสดุทนไฟ (ตามสต็อกโรงงาน) | 10–21 วันทำการ | |
ระยะเวลาเริ่มนับหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว สินค้าสั่งพิเศษหรือล็อตขนาดใหญ่อาจใช้เวลานานกว่านี้ ทีมงานจะแจ้งล่วงหน้าทุกครั้ง
ประเภทรถขนส่ง
วัสดุก่อสร้างอาจใช้รถขนส่งหลายประเภทตามความเหมาะสม ทีมงานจะพิจารณาประเภทรถที่เหมาะสมและแจ้งในใบเสนอราคา
| ประเภทรถ | เหมาะกับ |
|---|---|
| กระบะ 3.5 ตัน | จำนวนน้อย ซอยแคบ หรือพื้นที่เข้าถึงจำกัด |
| 6 ล้อ 10 ตัน | ปริมาณปานกลาง — ใช้สำหรับออเดอร์ทั่วไปส่วนใหญ่ |
| 10 ล้อ 15 ตัน | ปริมาณมาก — คุ้มค่าค่าขนส่งต่อหน่วยสำหรับออเดอร์ใหญ่ |
| เทลเลอร์ 32 ตัน | สินค้าจำนวนมากพิเศษ หรือต้องการพื้นที่บรรทุกขนาดใหญ่ |
| รถเครน / ติดอุปกรณ์ลงของ | หน้างานที่ต้องยกลงโดยเฉพาะ — แจ้งทีมงานล่วงหน้าตอนขอราคา |
บางพื้นที่อาจต้องใช้รถเฉพาะประเภท หากหน้างานมีข้อจำกัดด้านถนนหรือพื้นที่จอด กรุณาแจ้งทีมงานตอนขอใบเสนอราคา เพื่อให้ประเมินได้ถูกต้อง
พื้นที่จัดส่ง
จัดส่งได้ทั่วประเทศไทย รวมถึงพื้นที่ห่างไกล สำหรับพื้นที่บางแห่งที่เป็นเกาะหรือเส้นทางพิเศษ ทีมงานจะแจ้งค่าขนส่งเพิ่มเติมในใบเสนอราคา
วันรับสินค้า — สิ่งที่ท่านต้องเตรียม
เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่มีน้ำหนักมากและขนส่งด้วยรถบรรทุก กรุณาเตรียม
- ผู้รับสินค้า — มีคนรับและตรวจนับในวันที่นัด
- พื้นที่จอดรถ — รถบรรทุก 6 ล้อ หรือ 10 ล้อ สามารถเข้าถึงได้
- อุปกรณ์ขนถ่าย — หากสินค้ามาในพาเลทหรือยกขนหนัก โปรดเตรียมแรงงานและอุปกรณ์
- พื้นที่วางสินค้า — พร้อมรับสินค้าปริมาณมากก่อนนัดส่ง
ถ้าไม่มีคนรับในวันนัด ขอให้แจ้งทีมงานล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เพื่อเลื่อนนัดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ค่าขนส่ง
สำหรับออเดอร์ขนาดมาตรฐาน ค่าขนส่งรวมอยู่ในราคาที่ระบุในใบเสนอราคา พื้นที่ห่างไกลหรือเส้นทางพิเศษอาจมีค่าขนส่งเพิ่มเติม ซึ่งจะแจ้งก่อนที่ท่านจะยืนยัน
การตรวจรับสินค้า
เมื่อสินค้าถึงหน้างาน ลูกค้าควรตรวจสอบเบื้องต้นก่อนรับสินค้า เพื่อให้ประสานงานแก้ไขกรณีเกิดปัญหาได้รวดเร็ว
- ตรวจประเภทสินค้า — ว่าตรงกับรายการที่สั่งหรือไม่
- ตรวจจำนวน — นับจำนวนก้อน/แผ่น/ชิ้น ให้ครบถ้วน
- ตรวจสภาพสินค้าโดยรวม — หาร่องรอยแตก หัก หรือเสียหายที่มองเห็น
- ถ่ายรูปก่อนลงของ — บันทึกสภาพสินค้าบนรถก่อนเริ่มขนย้าย
- ถ่ายรูปหลังลงของ — บันทึกสภาพและบริเวณที่วางสินค้า
- แจ้งทีมงานทันที — หากพบความเสียหายหรือจำนวนไม่ตรง แจ้งภายในวันที่รับสินค้า
การถ่ายรูปก่อน-หลังลงของเป็นหลักฐานสำคัญที่ช่วยให้ทีมงานประสานงานแก้ไขได้รวดเร็วและเป็นระบบมากขึ้น
หากเกิดปัญหาระหว่างจัดส่ง
- สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง — แจ้งภายใน 24 ชม. พร้อมภาพถ่าย ดูรายละเอียดเพิ่มใน นโยบายการรับประกัน
- ของมาไม่ครบ — แจ้งภายใน 24 ชม. บริษัทจัดส่งเพิ่มหรือออกใบลดหนี้
- ล่าช้ากว่ากำหนด — แจ้งทีมงาน จะประสานโรงงานและอัปเดตสถานะภายใน 1 วันทำการ