เมื่อสงสัยว่ารับอิฐไม่ครบ ให้บันทึก จำนวนตามเอกสาร จำนวนที่ตรวจได้ วิธีนับ และส่วนที่ยังตรวจไม่ครบ เก็บภาพกับบันทึกรายเที่ยว แล้วแจ้งผู้ขายด้วยข้อเท็จจริงเพื่อร่วมตรวจ ก่อนสรุปสาเหตุ แยกก้อนขาด ก้อนแตก และการเบิกใช้หลังส่งมอบให้ชัด
สงสัยว่ารับไม่ครบ เริ่มตรวจจากอะไร?
เห็นอิฐเหลือน้อยกว่าที่คาด หรือรวมยอดแล้วไม่ตรงใบส่ง คุณจะเริ่มแจ้งผู้ขายจากอะไร? ข้อมูลที่ช่วยตรวจร่วมกันได้คือ ใบส่งเที่ยวเดียวกัน รุ่นเดียวกัน และยอดที่ตรวจด้วยวิธีที่อธิบายได้ การพูดเพียงว่า “กองนี้ดูน้อย” ยังไม่บอกว่าส่วนต่างเกิดช่วงส่ง ช่วงรับ หรือหลังเบิกใช้
จุดที่มักสับสนคือ ยังตรวจไม่ครบ ไม่เท่ากับตรวจแล้วพบว่าขาด และก้อนเสียที่นับอยู่ในยอดรับแล้วก็ไม่ใช่ก้อนที่ไม่ได้รับ ลองใช้ตัวอย่างต่อไปนี้จัดข้อมูลก่อนติดต่อ จะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายรู้ว่าต้องตรวจตรงไหนต่อ
ข้อคิดที่นำไปใช้: ข้อเท็จจริงที่เชื่อมเอกสารกับวิธีนับช่วยให้ตรวจร่วมกันได้ เริ่มส่งเลขเที่ยว ยอดตรวจ วิธีนับ และข้อมูลประกอบให้ผู้ขายทวนรายการเดียวกัน
เริ่มจากข้อมูลที่คุณตรวจได้จริง
เทียบใบสั่งซื้อ ใบเสนอราคา และใบส่งเที่ยวที่มีปัญหา อาจเป็นการแบ่งส่งหรือบันทึกคนละรุ่น จึงต้องดูจำนวนของเที่ยวนี้ก่อนรวมทั้งคำสั่งซื้อ ระบุยอดที่นับครบแล้วแยกจากกองที่ยังตรวจไม่ได้ หากไม่มีบันทึกช่วงรับ ให้บอกข้อจำกัดนั้นตรง ๆ ไม่คำนวณย้อนจากอิฐที่เหลือหลังใช้แล้วว่าเป็นจำนวนส่งจริง
ตัวอย่างสมมติ ไม่ใช่เที่ยวส่งจริง: “ใบส่งเที่ยว T02 ระบุ 5,000 ก้อน ตรวจกลุ่ม G01–G09 ได้ 4,500 ก้อน อีกกลุ่มยังตรวจไม่ครบ จึงยังสรุปจำนวนรวมเที่ยวนี้ไม่ได้” เมื่อกลุ่มสุดท้ายตรวจแล้วจึงอัปเดตยอด ไม่เปลี่ยนยอดค้างตรวจเป็นยอดขาดโดยอัตโนมัติ
เก็บข้อมูลเป็นชุดเดียวกัน
- เลขใบเสนอราคา/ใบสั่งซื้อ/ใบส่ง และรุ่นอิฐ
- วัน เวลา เที่ยวรถ จุดลง และผู้ตรวจ
- วิธีนับ รายการกลุ่ม ยอดรวม และส่วนที่ค้างตรวจ
- จำนวนก้อนเสียตามเกณฑ์ตกลง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของยอดรับ
- ภาพต้นฉบับและบันทึกการติดต่อที่เชื่อมเลขเที่ยว
- การเบิกใช้หรือเคลื่อนย้ายที่เกิดหลังรับ หากมี
ถ่ายภาพรวมจุดลง ภาพกลุ่มที่อ้างในบันทึก และภาพก้อนเสียจากตำแหน่งปลอดภัย เก็บไฟล์ต้นฉบับพร้อมคำอธิบายเวลาและบริบท รูปถ่ายเป็นหลักฐานประกอบ ไม่ได้แสดงก้อนที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดด้วยตัวมันเอง
อ่านยอดให้ถูก ก่อนเขียนว่าส่งขาด
ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นสถานการณ์สมมติของอิฐรุ่นเดียวกันในเที่ยวเดียวกัน และตรวจจำนวนครบแล้ว ไม่ใช่ผลส่งมอบจริงของบริษัท
| รายการ | ก้อน | วิธีอ่านยอด |
|---|---|---|
| ตามใบส่ง | 5,000 | ฐานของเที่ยวนี้ |
| รับจริง | 4,900 | ผลตรวจครบ รวมก้อนเสียแล้ว |
| ส่วนต่างจำนวน | 100 | 5,000 − 4,900 |
| ก้อนเสียในยอดรับ | 80 | บันทึกสภาพอีกช่อง ไม่บวกเป็นยอดขาด |
| ใช้ได้ตามเกณฑ์สมมติ | 4,820 | 4,900 − 80 เมื่อคัดสภาพครบ |
ถ้ายังมีกลุ่มที่ไม่ได้นับ ให้รายงานยอดตรวจแล้วและกลุ่มรอตรวจแทนการใช้ตารางนี้สรุปยอดขาด เมื่อยังไม่รู้ยอดรับรวม ก็ยังคำนวณส่วนต่างจำนวนสุดท้ายไม่ได้ ส่วนเกณฑ์ก้อนเสียต้องยึดที่ตกลงสำหรับงานจริง ไม่ใช้ตัวอย่างกำหนดเงื่อนไขเคลม
ตัวอย่างแจ้งผู้ขายอย่างเป็นกลาง
“ขอร่วมตรวจจำนวนอิฐตามใบส่ง [เลขที่] เที่ยว [ ] วันที่ [ ] ครับ/ค่ะ เอกสารระบุ [ ] ก้อน หน้างานตรวจโดย [วิธี] ได้ [ ] ก้อน แยกก้อนเสีย [ ] ก้อนอยู่ในยอดรับ และมีส่วนยังตรวจไม่ครบ [รายละเอียด] แนบตารางกลุ่มกับภาพต้นฉบับ กรุณาช่วยตรวจรายการจัดส่งและตกลงวิธีตรวจส่วนต่างร่วมกัน”
กรอกเฉพาะยอดที่มีข้อมูลรองรับ หากนับครบและพบส่วนต่างให้ระบุผลคำนวณ ตัวอย่างสมมติ: ตามใบส่ง 5,000 รับจริง 4,900 ส่วนต่าง 100 ก้อน ก้อนเสีย 80 ก้อนรวมอยู่ใน 4,900 แล้ว ไม่เขียนยอดขาด 180 ก้อน เพราะรวมคนละประเด็น
ตกลงขั้นตอนตรวจร่วมกันและบันทึกผล
- ให้ผู้ขายทวนรุ่น จำนวนและเที่ยวที่ส่งตามข้อมูลของเขา
- ระบุว่าทั้งสองฝ่ายใช้หน่วยเดียวกันและรวมพาเลตเศษหรือยัง
- ตกลงผู้ตรวจ เวลา และวิธีนับส่วนที่ยังไม่ชัดในพื้นที่ปลอดภัย
- จดผลที่ยืนยันร่วมกัน พร้อมส่วนที่เห็นต่างและเหตุผล
- บันทึกแนวทางแก้ที่ตกลงจริง ผู้ติดต่อ และกำหนดติดตาม
ตรวจเงื่อนไขชดเชย เกณฑ์ยอมรับของเสีย และระยะเวลาแจ้งปัญหาจากข้อตกลงจริงของผู้ขาย เอกสารที่ใช้ติดต่อควรสะท้อนสิ่งที่ตกลงและตรวจได้จริง หากลงชื่อรับเอกสารให้ตรวจข้อความและบันทึกสถานะตรวจตามขั้นตอนที่ตกลงไว้
ตั้งชื่อไฟล์ให้ตามกลับถึงเที่ยวและกลุ่ม
จัดโฟลเดอร์ตามคำสั่งซื้อ แล้วแยกเที่ยวรถ เช่น ตัวอย่างสมมติ PO01 / T02 / G03 ตั้งชื่อภาพให้มีเที่ยว กลุ่ม และลำดับภาพ พร้อมเขียนวัน เวลา ผู้ตรวจ และวิธีนับในบันทึกที่อ้างรหัสเดียวกัน ถ่ายทั้งภาพรวมและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เก็บต้นฉบับไว้ควบคู่ไฟล์ที่ส่งให้ผู้ขาย
ภาพกองหรือภาพผิวด้านนอกช่วยอธิบายตำแหน่งและสภาพ แต่ไม่เปิดให้เห็นทุกก้อนที่ซ้อนอยู่ หากมีการเบิกใช้หรือย้ายกองหลังรับ ให้แนบบันทึกช่วงนั้นด้วย การนับของที่เหลือภายหลังอย่างเดียวไม่ยืนยันจำนวนที่มาถึงในวันส่ง
เมื่อข้อมูลไม่ลงตัว
เก็บประวัติการติดต่อและผลตรวจต่อเนื่อง แล้วขอคำปรึกษาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามลักษณะธุรกรรมและสถานะผู้ซื้อ โดยตรวจช่องทางปัจจุบันจากเว็บไซต์หน่วยงาน การมีภาพหรือเอกสารไม่ได้ทำให้ข้อพิพาทสิ้นสุดหรือรับประกันผลเรียกร้อง
สำหรับผู้บริโภค สคบ. มีช่องทางข้อมูลและรับเรื่องผ่านเว็บไซต์ทางการ ตรวจช่องทาง สคบ. เตรียมข้อมูลซื้อขาย การชำระ และปัญหาที่ตรวจพบให้พร้อม โดยเนื้อหานี้ไม่ได้วินิจฉัยความผิดหรือสิทธิชดเชยเฉพาะกรณี
ทำไม WATZADU ไม่เทดัมพ์อิฐเป็นกอง
WATZADU ไม่มีนโยบายเทดัมพ์อิฐลงเป็นกองเด็ดขาด การเทอิฐให้ตกกระแทกและซ้อนกันอย่างไม่เป็นระเบียบทำให้ตรวจนับย้อนหลังยาก ก้อนด้านในถูกบังจนภาพกองอย่างเดียวไม่แสดงจำนวนทั้งหมด อีกทั้งอิฐอาจบิ่นหรือแตกจากการกระแทก วิธีนี้จึงไม่สอดคล้องกับแนวทางส่งมอบอย่างเป็นระบบของบริษัท
ภาพในส่วนนี้เป็นฉากตัวอย่างของรูปแบบลงที่บริษัทไม่ใช้ ไม่ใช่ภาพส่งมอบจริงของ WATZADU และไม่ใช่หลักฐานเกี่ยวกับผู้ขายรายใด การเห็นกองอิฐหรือก้อนเสียเพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่าจำนวนส่งขาด ต้องแยกผลตรวจจำนวนกับผลตรวจสภาพออกจากกัน
ก่อนรถมา ให้ยืนยันรูปแบบลงที่ไม่ใช่การเทกอง พร้อมขอบเขตราคา ผู้รับผิดชอบ และวิธีตรวจรับเป็นข้อความ การจัดเรียงหรือใช้พาเลตช่วยจัดการจุดตรวจได้ แต่ไม่ยืนยันจำนวนก้อนโดยอัตโนมัติ ยังต้องตรวจรายการจริงของเที่ยวส่งนั้น
- ยืนยันกับผู้ประสานงานว่าไม่ใช้การยกกระบะเทอิฐลงเป็นกอง
- ตกลงจุดลง รูปแบบจัดวาง วิธีตรวจจำนวน และสถานะของส่วนรอตรวจก่อนส่ง
- แยกคนออกจากแนวรถและเครื่องยก ไม่ปีนโหลดหรือเข้าใกล้กระบะที่กำลังยก
- เมื่อการลงเสร็จและผู้ควบคุมงานอนุญาต จึงตรวจจำนวนและสภาพในพื้นที่ปลอดภัย
- บันทึกก้อนเสียแยกจากยอดขาด โดยก้อนเสียที่อยู่ในยอดรับแล้วไม่หักซ้ำ
หากคุณรับสินค้าเป็นกองจากการส่งมอบอื่นไปแล้ว ให้เก็บสภาพก่อนเคลื่อนย้ายและตกลงวิธีตรวจร่วมกับผู้ขาย อย่าใช้ปริมาตรกอง น้ำหนัก หรือรูปผิวด้านนอกแทนจำนวนก้อนแน่นอนโดยไม่มีข้อมูลตรงล็อต
ตรวจต่อให้ตรงคำถาม
เลือกรุ่นจริงและขอข้อมูลก่อนสั่ง
WATZADU เป็นผู้จำหน่ายวัสดุก่อสร้าง แจ้งรุ่น จำนวน จุดส่ง และรูปแบบลง เพื่อขอรายละเอียดตามงานจริง
จะซื้อกับเราหรือซื้อกับใคร คุณควรได้รับสินค้าครบตามที่จ่ายเงิน
แจ้งรุ่น จำนวน และจุดส่งทาง LINEแบบฟอร์มปรับใช้กับหน้างาน
ตัวอย่างใช้จัดระบบข้อมูล ไม่ใช่เงื่อนไขเคลมของบริษัทที่อนุมัติแล้ว
แหล่งข้อมูลและขอบเขต
สคบ. แนะนำให้เก็บรายละเอียดสินค้า ข้อความตกลงซื้อขาย และหลักฐานการชำระเงินไว้ตรวจสอบ ประยุกต์กับอิฐโดยเก็บใบเสนอราคา ใบส่งสินค้า และบันทึกตรวจนับรายเที่ยวควบคู่กัน อ่านข้อแนะนำซื้อสินค้าออนไลน์จาก สคบ.
HSE ให้แนวทางวางแผนส่งมอบร่วมกันและจัดพื้นที่รับสินค้าที่แยกคนจากรถ นำหลักการมาประยุกต์กับการตรวจรับอิฐโดยผู้รับผิดชอบหน้างาน Delivering safely และ Loading and unloading เป็นแนวทางความปลอดภัยจากสหราชอาณาจักร ไม่ใช่การอ้างกฎหมายไทย
